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Détails du profil
Types de métiers recherchés
- Commercial, vente
- Marketing, communication
- Tourisme, hôtellerie, restauration
Expérience professionnelle
Expérience dans les secteurs d´activité suivants :
- Activités associatives
- Centres d´appel, hotline, call center
- Hôtellerie, restauration
- Marketing, communication, médias
- Tourisme, loisirs
Expérience professionnelle
- Conseillère clientèle
- Airtel Burkina/ spanco
- 01.2011 - 09.2012
- En qualité de conseillère clientèle au centre d'appels et ai shop Airtel Burkina, j'étais chargée de la réception d'appels, de l'assistance clientèle , de la gestion des plaintes , d'informer le client sur les differents produits et services, de la vente et du SAV en agence, d'établir le planning hebdomadaire des agents etc.
- Stage à Softnet Burkina
- Softnet
- 09.2013 - 12.2013
- Stage en qualité de commercial au centre de formation en informatique Softnet Burkina
Compétences
Diplômé d'une Licence en communication, jai su une acquérir une première expérience solide au sein du groupe Airtel Burkina, d'où j'étais en charge de la clientèle. Mon enthousiasme et mon sens développé du relationnel m'ont permis de mener à bien et avec rigueur les missions qui m'étaient assignées
Formation
Niveau d'études : Bac+3
- Université Libre du Burkina
- 10.2009 - 06.2010
- Obtention d'un DEUG en langues et communication
DEUG en Langues et communication
- Universités Libre du Burkina
- 10.2010 - 06.2011
- Obtention d'une Licence en sciences de l'information et de la communication
Licence
- Université Libre du Burkina
- 10.2012 - 06.2013
- Maitrise en cours d'obtention (en attente de soutenance pour la validation du Diplome )
Maitrise (en cours de soutenance)
Compétences clés
Langues
- Français
- Maternelle
Plus d'informations
- Disponibilité : immédiatement
- Mobilité géographique : Dakar
- Lieu de résidence : Dakar
- Types de contrats acceptés : CDI - CDD - Intérim - Stage - Temps partiel
- Dernière mise à jour : 29.09.2017
- Nombre de consultations du CV : 245
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- ISEG( institut supérieur d'entrepreneurs ship et de gestion
- 12.2017 - 10.2020
Commerce international
- Langues: Français (bon niveau)
- Compétences :
Je maitrise la prospection B2B; mais aussi identifier les besoin des clients pour les convaincre à accepter à ma proposition