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Détails du profil
Types de métiers recherchés
- Télémarketing, téléassistance
Expérience professionnelle
Expérience dans les secteurs d´activité suivants :
- Centres d´appel, hotline, call center
Expérience professionnelle
- conseiller clientele
- Way2call
- 09.2021 - 08.2023
- Conseiller et assister les clients au téléphone. Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème. Transmettre une image positive de l'entité qu'il représente. Gérer les fichiers et les comptes des clients.
- customer support representative
- Wave Sénégal
- 09.2023 - 02.2024
- Conseiller et assister les clients au téléphone. Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème. Transmettre une image positive de l'entité qu'il représente. Gérer les fichiers et les comptes des clients.
- receptionniste
- ecolodge TY Saloum
- 10.2017 - 03.2020
- assurer le premier accueil (téléphonique ou de visu) des clients et vacanciers.
- délégué medical
- B2AD médical
- 03.2017 - 06.2017
- présenter et valoriser les nouveaux produits et médicaments du laboratoire pharmaceutique auprès des professionnels de santé
Compétences
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j'ai eu l'opportunité de développer mon sens du contact et mon goût pour le challenge. Ainsi, je suis capable de me montrer efficace et entreprenant dans le cadre de toutes mes fonctions, qu'il s'agisse de gérer la relation client à proprement parler, de les informer sur les nouveaux produits, de les conseiller dans la réalisation de leurs projets, d'animer les négociations ou d'assurer le suivi de mon portefeuille de clients.
Formation
Niveau d'études : Bac
- Institut panafricain de Marketing
- 10.2016 - 12.2017
- La mission principale du Délégué médical est de présenter et valoriser les nouveaux produits et médicaments du laboratoire pharmaceutique qui l'emploie, auprès des professionnels de santé
délégation médicale
- Université Cheikh Anta Diop de Dakar
- 11.2015 - 07.2016
- Etude de la langue et des civilisations
Licence 1 Anglais
Compétences clés
Langues
- Anglais
- Bon niveau
- Français
- Courant
Plus d'informations
- Disponibilité : immédiatement
- Mobilité géographique : Dakar - Thiès
- Lieu de résidence : Dakar
- Types de contrats acceptés : CDI - CDD
- Dernière mise à jour : 22.02.2024
- Nombre de consultations du CV : 144
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Profil n°01171885
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- Secteur d´activité: BTP, constructionInformatique, SSII, InternetTourisme, loisirs
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- Universite Alioune Diop de Bambey
- 03.2021 - 07.2024
Développement et administration d’application web
- Langues: Français (bon niveau)
- Compétences :
Développement web et administration
Conception et architecture de logiciels
Design et marketing digital
Réseau et internet
Les outils de Microsoft office