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Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de compléments alimentaires (CA). Notre mission est d'améliorer la qualité de vie des personnes en proposant des produits de haute qualité pour le maintien de la santé. Nous recherchons Responsable du Centre d'Appels talentueux prêts à rejoindre notre équipe et à contribuer à notre succès commun. Missions: Stratégie et planification: Définir la stratégie du centre d'appels en alignant les objectifs avec ceux de l'entreprise. Établir des plans d'action et des indicateurs de performance clés (KPI). Mettre en place de nouvelles campagnes et de nouveaux projets. Gestion d'équipe: Recruter, former et encadrer les agents...